Transparência
Privacidade e dados
Este aviso descreve, em linguagem direta, o tratamento de dados no site ludenscapital.com. A responsável é a Ludens Capital, com sede em São José do Rio Preto, SP.
O que é coletado
No formulário, você pode enviar nome, cargo, empresa, ramo, cidade, porte, e-mail, telefone e a descrição do problema. Para entender o funcionamento do site, são registrados eventos técnicos como página, horário, largura e resolução da tela, sistema operacional e sua versão, navegador, modelo do aparelho quando o navegador o informa, nome do processador gráfico, profundidade de leitura, etapa do formulário alcançada, botão acionado, endereço de referência e parâmetros de campanha (UTM e identificador de clique), quando existirem.
Para que os dados são usados
Os dados do formulário servem para responder à solicitação, avaliar aderência ao serviço e manter o histórico da conversa. Os eventos técnicos servem para segurança, diagnóstico de funcionamento e medição agregada da origem e da qualidade das visitas.
Armazenamento e fornecedores
O site, o armazenamento e o envio de avisos operam em serviços Microsoft Azure. Esses fornecedores processam os dados para prestar a infraestrutura contratada. A Ludens não vende dados pessoais e não os entrega a terceiros para que façam publicidade própria.
Identificador local
O site cria no armazenamento local do navegador um identificador aleatório chamado ludens.token. Ele liga eventos do mesmo navegador sem guardar seu nome nesse registro. Quando a visita vem de uma campanha, a última atribuição é preservada por até 90 dias como ludens.atribuicao para relacionar um contato posterior à sua origem. Essa medição é própria e não depende de cookies publicitários.
Comparação de versões da página
Na página de desenvolvimento de sistemas, o cookie próprio ludens_ab_systems_v3 guarda um identificador aleatório por até 30 dias para manter a mesma versão da página neste navegador. A escolha é aleatória, com a mesma probabilidade para cada versão. O identificador relaciona a versão exibida aos eventos técnicos e ao contato enviado, quando houver, para avaliar o funcionamento e a qualidade da página. Ele não contém nome nem e-mail e não é enviado às plataformas de anúncios.
Medição do Google e consentimento
O site usa o Google Analytics para entender como as pessoas chegam e navegam. Quando houver campanha ativa, o Google Ads também poderá medir quais anúncios geram contato. O armazenamento começa negado: antes do seu aceite, nenhum cookie analítico ou publicitário do Google é gravado, embora a tag possa enviar sinais sem cookies para produzir métricas agregadas. Uma barra na parte de baixo da tela pergunta uma vez, e a resposta — aceite ou recusa — fica registrada em ludens.consentimento. Recusar não limita nenhuma parte do site. A escolha pode ser alterada a qualquer momento nesta página.
Medição de anúncios no ChatGPT
Com o seu aceite, o Pixel da OpenAI mede visitas e o envio concluído do formulário para relacionar contatos aos anúncios no ChatGPT. A medição de resultados comerciais pede uma nova escolha: ao confirmar a qualificação, o agendamento de uma reunião ou uma venda, nosso servidor pode enviar à API de Conversões da OpenAI o tipo e a data do resultado, seu identificador, o e-mail normalizado protegido por hash SHA-256 e, quando houver venda, o valor em reais. Não enviamos nome, mensagens, anotações comerciais nem o texto do formulário. Hash não torna o dado anônimo: permite correspondência para atribuição. Essa autorização é opcional e distinta do simples contato com a Ludens; escolhas antigas não autorizam os novos envios. O Pixel também pode usar correspondência avançada automática, com dados de contato transformados em hashes no navegador. O identificador de clique fica no cookie __oppref por até 30 dias e o identificador aleatório do navegador em __obref por até 365 dias; eles podem acompanhar o evento quando disponíveis e autorizados. Recusar impede o carregamento do Pixel; revogar a permissão interrompe novos envios e solicita a remoção desses cookies. A integração solicita a exclusão dos eventos de eventual personalização futura de anúncios. Você pode alterar sua escolha abaixo.
Prazo e segurança
Os registros são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação, analisar o funcionamento do canal e resguardar direitos. Acesso é restrito e medidas técnicas são aplicadas de acordo com o tipo de dado. Nenhum sistema elimina totalmente o risco, por isso a coleta é limitada ao necessário.
Seus pedidos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão ou informação sobre o uso dos seus dados. Envie o pedido pelo formulário do site, identificando no campo do problema que se trata de uma solicitação de privacidade. A identidade poderá ser confirmada antes de entregar ou excluir informações.
Sua escolha de medição
Nenhuma escolha está registrada neste navegador. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento.
Última atualização: 12 de outubro de 2026.